1. Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública. 2. Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas. 3. Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas. 4. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas. 5. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales. 6. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.