Prólogo. 1. La actividad económica. 2. La estructura comercial. 3. La segmentación del mercado. 4. Comportamiento del consumidor. 5. El sistema de información de marketing y la investigación de mercados. 6. Fuentes y técnicas de información. 7. Obtención de la información primaria. 8. El trabajo de campo. 9. Análisis y tratamiento estadístico de la información. 10. Presentación de conclusiones: el informe.