1. Habilidades sociolaborales básicas
1.1. Descripción de las habilidades sociolaborales
1.1.1. Clasificación de las habilidades sociolaborales
1.1.2. Las habilidades y competencias transversales
1.2. La responsabilidad como competencia laboral
1.2.1. Elementos clave de la responsabilidad en el ámbito laboral
1.2.2. Herramientas para fomentar la responsabilidad laboral
1.3. Las competencias de iniciativa y autonomía
1.3.1. La autonomía
1.3.2. La iniciativa
Actividades finales
2. La comunicación desde mis capacidades en el entorno laboral
2.1. Competencias y habilidades de comunicación
2.1.1. Comunicación en el entorno personal
2.1.2. Comunicación en el entorno social
2.1.3. Comunicación en el entorno laboral
2.2. Elementos y principios comunicativos
2.2.1. Elementos del proceso de comunicación
2.2.2. El proceso de comunicación en las relaciones comerciales
2.2.3. Barreras en la comunicación
2.3. Comunicación oral y no verbal
2.3.1. La comunicación oral
2.3.1.1. Características de la comunicación oral
2.3.1.2. Los registros del habla
2.3.1.3. Entrenamiento en habilidades de comunicación oral
2.3.1.4. Clases de comunicación oral
2.3.2. La comunicación no verbal
2.3.2.1. La voz
2.3.2.2. La distancia interpersonal
2.3.2.3. El lenguaje corporal
2.4. Comunicación escrita
2.4.1. Características y requisitos de la comunicación escrita
2.4.2. Entrenamiento en habilidades de comunicación escrita
Actividades finales
3. Gestión emocional en el entorno laboral
3.1. Identificación de las emociones y estados de ánimo
3.1.1. Identificación de las emociones
3.1.2. Los estados de ánimo
3.2. Gestión de la autoestima
3.2.1. Autoestima en el ámbito laboral
3.2.2. Acciones de fomento de la autoestima en el ámbito laboral
3.2.3. Test de autoestima
3.2.3.1. Test de Rosenberg
3.2.3.2. Cuestionario «Cómo me valoro»
3.3. Autoconcepto y empoderamiento
3.3.1. Componentes del autoconcepto
3.3.2. El empoderamiento
3.3.3. Clases de empoderamiento
Actividades finales
4. Miembro activo en un equipo de trabajo
4.1. Definición de grupos y equipos de trabajo
4.1.1. Grupo de trabajo
4.1.2. Equipos de trabajo
4.2. El trabajo en equipo como competencia profesional
4.3. La toma de decisiones
4.4. Análisis y resolución de conflictos
4.4.1. Clases de conflictos de equipo
Actividades finales